超簡単。誰でも出来る人間関係の悩み解決法

こんにちは、白鳥友康です。独立して営業を自分でするようになったり、コンサルタントとしてクライアントと話をしていたりすると、上手く出来るときと、そうで無いときがあることに気が付きました。

昨年コーチングを学び、また、協会の講師として講座でお話をしてもらっている営業のスペシャリストと話をする度に、ある特定のスキルが非常に重要だったのだと認識するようになりました。

そのスキル。実は、誰でも簡単にできます。日本語が話せる人なら、これが出来ない人はいません。そのスキルとは…

聞き耳を立てるビジネスウーマン

実は、私は話すのがあまり好きではないです。できれば聞いている方が好きなタイプ。学生時代も良く女友達の恋愛相談を何時間も聞いていました。

「あぁ、すっきりした。ありがとう。」なんて颯爽と帰る姿を見ながら、「3時間前と同じ人物だとは思えない(笑)」などと感じていました。

そうです。人間関係の悩みを解決する、超簡単な誰でもできるスキルとは「聞くこと」なのです。私は、自分が話すより相手に話してもらうのが好きだったので、たまたまですが、このスキルがとても仕事に役立っています。

この聞くスキルを実践すると、どうなるのか? という分かりやすい事例がありましたので、ご紹介させていただきます。

話し方聴き方実践をやってみた。 – スズコ、考える。
http://suminotiger.hatenadiary.jp/entry/2014/01/22/135002

コンサルタントになってクライアントと話をしたり、独立して営業をしていると、良く感じるのは「自分が聞き役に徹底した場合に明らかに反応が良いこと」です。

世の中には「自分のことを分かって欲しい」「自分の考えを伝えたい」そんな人がたくさんいます。もちろん、この感情は誰でも持っているものなので、それ自体は悪いことではありません。

しかし、意識的に聞き役に徹することで見えてくるものが、たくさんあります。こればっかりは実際に試してみてもらわないと分からないので、ぜひ試して欲しいです。

 


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